Terugbetalingsbeleid

Bij HM Custom Stickers streven wij naar tevreden klanten. We doen ons best om jouw bestelling met zorg en precisie te verwerken. Toch kan het voorkomen dat je niet volledig tevreden bent. Hieronder lees je wat je rechten zijn en hoe je een retour kunt aanmelden.

Retourneren van standaardproducten

Voor standaardproducten (zonder maatwerk) geldt het herroepingsrecht van 14 dagen:

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst van je bestelling.

• Binnen deze termijn kun je zonder opgave van reden afzien van je aankoop.

• Meld je retour aan via e-mail: info@hmcustomstickers.nl

• Na aanmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Retouradres wordt verstrekt na aanmelding.

Geen herroepingsrecht bij maatwerk

De meeste van onze producten worden speciaal op maat gemaakt, zoals stickers met gepersonaliseerde teksten, kleuren of afmetingen. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling door een fout aan onze zijde.

Retourvoorwaarden

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.

• Het moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Bij beschadiging of gebruik kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via info@hmcustomstickers.nl als je vragen hebt over je bestelling of retouraanvraag.